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Balanza precio - beneficios cliente

Balanza precio – beneficios cliente

La semana pasada tuve la oportunidad y el placer de compartir una jornada de formación con Asesores de Servicios/ Receptores de Renault, Nissan y Peugeot en las instalaciones de PROASSA. Los contenidos que abarcamos eran ambiciosos y de plena actualidad ya que debíamos buscar argumentos orientados a la defensa de los precios del servicio oficial […]

Colaboración a medida con el GRUPO CIENTOCINCO

Colaboración a medida con el GRUPO CIENTOCINCO

A finales del año pasado VALCOR Consultores inició una colaboración con el Grupo CIENTOCINCO que poco a poco va consolidándose gracias, entre otros aspectos, a los buenos resultados obtenidos con las diversas acciones de formación y consultoría que venimos realizando.   Después del primer curso, impartido en diciembre de 2013, sobre motivación y eficacia comercial, […]

Presentación de las BMW MOTORRAD – Palma de Mallorca

Presentación de las BMW MOTORRAD – Palma de Mallorca

Hemos regresado de Mallorca donde nuestro socio Julio García en colaboración con FORMOCONSULT ha participado en la presentación de las cinco novedades de BMW MOTORRAD sobre las que os informamos en anteriores artículos publicados en nuestro blog. El lugar elegido para este evento ha sido el majestuoso y elegante Castillo de Son Vida, lugar rodeado […]

Los procesos comerciales orientados al cierre de la venta

Los procesos comerciales orientados al cierre de la venta

Después de contaros la experiencia como formador que sentí con el curso “La satisfacción cliente como herramienta de cierre” celebrado en las instalaciones de AUTOVICAM, concesionario RENAULT/ DACIA en Burgos, el pasado mes de enero, he regresado en estas fechas para ampliar y reforzar lo visto con el curso “Los procesos comerciales enfocados al cierre”. […]

4 years, 8 months ago Comentarios desactivados en Los procesos comerciales orientados al cierre de la venta
La pieza clave de la Postventa

La pieza clave de la Postventa

Según las últimas estimaciones de la patronal de vendedores de Ganvam la rentabilidad de los talleres disminuyó el año pasado un 5% respecto al año anterior, situándose ésta en un 14%. Las estrategias para incrementar dicha rentabilidad son diversas, teniendo en cuenta de si los negocios son talleres marquistas, multimarcas, independientes, etc. Además hay que […]

Soluciones y sonrisas – Desayunos de PROASSA

Soluciones y sonrisas – Desayunos de PROASSA

Ayer 13 de febrero, Pedro López y Raúl Sánchez, dos de los socios de VALCOR Consultores especializados en postventa y social media respectivamente, tuvieron la oportunidad de colaborar en el primer “desayuno de PROASSA”, evento organizado por esta entidad y para el que se contó con la estimable presencia de varios gerentes y responsables de […]

¿Cuál es tu canal de atención cliente?

¿Cuál es tu canal de atención cliente?

Todos somos clientes y como tales en ocasiones nos sentimos satisfechos, otras veces indiferentes y en algunos momentos insatisfechos con el producto o servicio adquirido, siendo generalmente en este último caso cuando habitualmente emprendemos el camino de la queja o de la reclamación.   Hasta hace poco tiempo los canales de los que todo usuario […]

Sensaciones

Sensaciones

Siempre he pensado que cuando un formador se enfrenta al reto de un curso piloto, la sensación debe de ser parecida a la de un actor que estrena una obra de teatro. Uno no tiene claro la reacción de los asistentes. Ha medido los tiempos sobre el papel y el contenido y la metodología se […]

El placer de las dos ruedas

El placer de las dos ruedas

VALCOR Consultores, de la mano de su socio Julio García, repite colaboración con la empresa FORMOCONSULT especializada en el mundo del motor y muy especialmente en aquel de la motocicleta. En esta ocasión, tal y como hicimos en los cuatro años precedentes, emprendimos rumbo a Munich para asistir a la presentación de los nuevos modelos […]

Pasión por las dos ruedas.

Jornadas sombrías, lluviosas y frías fueron una buena parte de los días que vivimos durante el pasado mes de diciembre, periodo en el que Julio García y Pedro López, dos de los socios de VALCOR Consultores, estuvieron haciendo kilómetros a lomos de una nueva motocicleta (de prestigiosa marca) que comenzará a comercializarse durante el próximo […]