Distribuciones Rubio : la satisfacción en el servicio

Distribuciones Rubio : la satisfacción en el servicio

No es necesario ser grande para realizar grandes cosas.
 
Distribuciones Rubio es una empresa ubicada en Manresa que cuenta, en la actualidad, con más de ochocientos clientes, siendo una de sus más inmediatas aspiraciones lograr la máxima satisfacción con su servicio.
 
Para lograr este ambicioso objetivo José Manuel Rodríguez, consultor de VALCOR Consultores, ha realizado un trabajo de campo que ha consistido, en primer lugar, en el testeo de la opinión que tiene la clientela de Distribuciones Rubio a cerca de su servicio y, en segundo lugar, en el acompañamiento de sus comerciales en su trabajo diario.
 
Con toda esta información, nuestro socio José Manuel, ha diseñado y desarrollado una jornada de trabajo con el equipo comercial al completo, durante la cual se han fijado las líneas de actuación para una continua mejora.
 
En el trabajo de campo se constató que lo que más valoran los clientes de Distribuciones Rubio son la calidad de producto, su servicio, la fiabilidad, el trato familiar y la tradición.
 
Cualquier empresa desearía que sus clientes tuvieran una idéntica opinión.
 

VALCOR Consultores

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