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8 CONDUCTAS para APRENDER a ESCUCHAR eficazmente

8 CONDUCTAS para APRENDER a ESCUCHAR eficazmente

¿Por qué nos cuesta tanto escuchar? ¿Por qué utilizamos sólo un 25% de nuestra capacidad de escucha?

Escuchar es realmente difícil. Y sin embargo, es una de las pocas técnicas de comunicación que nunca nos han enseñado. He aquí ocho conductas asociadas con las habilidades eficaces de escucha que te pueden ser de gran ayuda:

 1. CONTACTO VISUAL:

Recuerda cómo te sientes cuando alguien no te mira mientras le estas hablando.

2. Muestra MOVIMIENTOS AFIRMATIVOS DE CABEZA y EXPRESIONES FACIALES AFIRMATIVAS:

Emite signos no verbales que trasmitan al hablante que le estás escuchando.

3. EVITA ACCIONES o GESTOS que DISTRAIGAN: Hacen que el hablante sienta que estás aburrido o desinteresado.

4. Haz PREGUNTAS:shutterstock_62432623

Sé crítico, analizando lo que oyes y haciendo preguntas. No sólo confirmarás el entendimiento sino que también asegurarás al hablante que le estás escuchando.

5. PARAFRASEA, es decir, enuncia nuevamente lo que el hablante ha dicho pero hazlo con tus palabras.

6. EVITA INTERRUMPIR al hablante: NO TRATES DE ADIVINAR a dónde van SUS PENSAMIENTOS, permítele terminar antes de responder.

7. NO HABLES MUCHO:

No se puede hablar y escuchar al mismo tiempo ni partir de la base de que escuchamos para, a cambio, ser escuchados.

8. REALIZA TRANSICIONES SUAVES ENTRE TU PAPEL Y EL DEL ORADOR:

Concéntrate en lo que el orador tiene que decir e intenta no pensar en lo que dirás tan pronto como tengas oportunidad.

El hecho de que escshutterstock_55260640uchar resulta mucho más complicado que oír: oír es simplemente atrapar las vibraciones del sonido mientras que escuchar es darle sentido a lo que se oye, es decir, interpretarlo, comprenderlo, evaluarlo y, finalmente, dar una respuesta. Eso es escuchar.

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