EL ARTE DE COMUNICAR: “No es lo qué decimos, sino cómo lo decimos”. Y cómo escuchamos

EL ARTE DE COMUNICAR: “No es lo qué decimos, sino cómo lo decimos”. Y cómo escuchamos

¿Qué intercambiamos o transmitimos al comunicarnos? Podrían ser ideas, sentimientos, mensajes…  ¿A través de palabras? Y gestos, silencios, miradas, sonidos, señas…

“No es lo qué decimos, sino cómo lo decimos”

El mensaje se complementa con esos gestos, silencios… y viceversa, deben tener concordancia. Si quieres agradar a alguien la palabra bonita vendrá acompañada de una gran sonrisa, por el contrario, si tu intención es agredir solo con una mirada o un mal gesto puedes hacerlo. ¿Os imagináis a alguien comunicándote lo agradable que le resultas pero con el ceño fruncido, utilizando gestos intimidantes y un tono de voz elevado? ¿Tendría sentido? Estamos hablando de la importancia de la comunicación no verbal.

¿Conocéis el peso de la comunicación verbal (palabras -vocal) y la no verbal?

Palabras: ?%

Vocal: ?%

No verbal: ?%

(Podéis pensarlo hasta el final del artículo…)*

“El mayor problema de la comunicación es que no escuchamos para comprender sino para contestar”

Si escucháramos para comprender mostraríamos una actitud activa, lo que eso significa una búsqueda de la empatía, prestar atención al lenguaje corporal, importancia de no adelantarnos ni cortar al otro, preguntar, no dar nada por supuesto y mirar a nuestro interlocutor.

“Entre lo que pienso, lo que quiero decir, lo que creo decir, lo que digo, lo que quieres oír, lo que oyes, lo que crees entender, lo que quieres entender, lo que entiendes. Existen nueve posibilidades de no entenderse”

Entonces, ¿queréis comprender antes de contestar?

“Tenemos dos orejas y una sola boca, por eso tenemos que escuchar el doble de lo que hablamos”  Zenón

  shutterstock_65311279k

*Respuesta: Palabras 7%, Vocal 38%, No verbal 55%.

¿Era lo que pensabais? 

A partir de ahora, ¿Cómo os comunicaréis?

 

Deja un comentario

Cerrar menú
×
×

Carrito